2、维修更换服务

我公司一直以工业炉的优良品质为荣，产品均有1年保用及终身维护。产品保用期内，因产品质量造成损坏，将免费替客户进行维修更换，确保客人能稳定使用设备。

在产品的保用期内，因产品质量问题，可安排免费维修或更换受损坏部份。专业的售后服务队伍，使维修效率非同一般。

如果贵公司计划扩充业务或搬迁，但又不知怎样才能以最低的成本，沿用原有工业炉设备，合理利用厂房空间。我们的专业队伍可建议如何尽量运用原有设备，令开支减至最低。这项服务不仅成本效益高，更可保持贵公司的生产连贯性。

3、订购配件服务

我公司设有成品仓库和零配件、易损件仓库。当客户的需要扩张或更新，或因客户的其它原因或需要，而需订购配件或热处理辅助部件，汉口电炉有详尽记录，可为顾客随时提供设备上的配套零部件。此项服务可免去订购配件规格不符合的烦恼，想客户之所想，降低成本，节省费用。我们拥有齐全的配件库，即使是进口产品，客户服务人员均会悉心安排。不仅有炉架、炉衬、风机，发热元件、控温柜、控制器等主要部件，小到阀门、真空表、陶瓷螺钉均备有百余种不同规格供客户备用。

4、工业炉大修服务

对于部分客户应对需求，不需要更新设备，仅需要对当前设备进行大修即可。我们也提供工业炉大修服务，更换炉衬保温层，重新设计发热元件，配套改造控温柜等服务，回馈客户优质的服务。

5、客户售后需求

我们期望了解客户的需要，客户的意见或建议，可使我们有针对性地改进工业炉设计、制造和服务，请您一定反映需要，好让我们能即时回应，令产品及服务的设计更符合客户的要求。

6、详尽的服务管理

客户资料文档化，建立客户网络系统：公司将所有客户的详细资料（编号、客户名称、地址、主要负责人、联系电话、购买产品内容等）建成文档，在接到客户电话后，在纷繁复杂的客户网系统，方便我司能迅速、快捷的做出正确响应。